Аттестация персонала: проблемы и решения

Аттестация сотрудников в системе управления персоналом занимает особое место, но важно помнить, что аттестация персонала и оценка персонала - разные вещи. Аттестация является всего лишь одним из методов оценки персонала, но тем не менее, для сотрудников показывает серьезные последствия.

Оценка персонала это определение эффективности деятельности сотрудников в ходе реализации различных задач, а аттестация персонала - это процедура систематической формализованной оценки деятельности определенного сотрудника стандарту выполнения работы в должности, которую он занимает.

В конечном итоге результаты аттестации персонала можно использовать в спорных делах, например в суде. В первую очередь аттестация направлена на повышение эффективности работы сотрудников предприятия.

Термин "аттестация персонала", пришедший из советского прошлого, и сегодня не утратил своей значимости. В советское время экономика строилась на крупных государственных предприятиях с численностью персонала от тысячи человек и более. Сегодня в России также много крупных компаний, которые имеют разветвлённую структуру управления, и советский опыт остаётся крайне актуальным.

Для кого аттестация персонала обязательна?

Законодательство РФ не обязывает всех без исключения работодателей проводить аттестация персонала. Ни Трудовой кодекс РФ, ни нормативно-правовые акты общеотраслевого и обязательного характера не устанавливают, что работодатель должен периодически проводить данную процедуру. Однако есть исключения. Например, в ст. 48 Федерального закона от 27 июля 2004г. написано, что 1 раз в 3 года должна проводиться аттестация персонала с целью определения соответствия занимаемой должности. Также обязательная аттестация установлена специальными федеральными законами в отношении сотрудников организаций отдельных отраслей экономической деятельности, таких как энергетика, транспортная сфера, опасное производство, образование и т.д. 

В остальных случаях аттестация персонала не является обязательной, но если фирма или предприятие решило провести аттестацию, то препятствий для этого никаких нет. Единственное, что нужно сделать руководителю, это закрепить систему аттестации в соответствующем нормативном акте, например, в положении об аттестации персонала организации.

Зачем нужна аттестация персонала?

В первую очередь аттестация персонала призвана продиагностировать сотрудников, узнать их профессиональные слабые и сильные стороны. В процессе аттестации персонала проводится инвентаризация бизнес-компетенций, а значит речь идет об определении ценности сотрудника не только для подразделения, но и для компании в целом.

В случае если сотрудник обладает необходимыми для своей должности знаниями - он получает соответствующий оклад, в случае если его навыки "подросли", то и оклад тоже может "подрасти". Те сотрудники, которые получили высшие баллы по итогам аттестации, могут стать кандидатами в кадровый резерв. Тем из сотрудников, которые обладают недостаточными знаниями для занимаемой должности (в случае если компания в них заинтересована) может быть предложена программа по обучению и развитию, то есть аттестация персонала позволяет более точно узнать слабые стороны работника.

Проведение аттестации персонала

Для проведения аттестации персонала создается аттестационная комиссия во главе с председателем, которая в свою очередь делится на подкомиссии для оценки работников конкретных должностей или направлений деятельности. В случае если целью аттестации персонала является проверка соответствия занимаемой должности и по ее итогам возможное увольнение работника, то в состав комиссии в обязательном порядке включается член комиссии от соответствующего профсоюзного органа, если конечно в организации есть профсоюз.

Если аттестация персонала имеет другие цели и по ее результатам не предусматривается увольнение, то присутствие члена профсоюза не обязательно.

С юридической точки зрения неправомерными действиями может быть признано проведение аттестации сотрудников, проработавших в занимаемой должности меньше года, а также беременных женщин. Также аттестации персонала не подлежат женщины, имеющие детей в возрасте до трех лет, и находящиеся в отпуске по уходу за ребенком.

Подготавливая аттестацию персонала организаторам необходимо определить, с какой периодичностью и какие группы сотрудников будут её проходить. Важно также знать, что конкретно подлежит оценке при проведении процедуры, например, профессиональные знания и навыки, свойства личностей сотрудников и т.д. Оценка личностных качеств и мотивационной сферы человека в классическую аттестацию персонала не входит. Однако в современных условиях аттестация персонала может включать в себя и такую оценку - для определенных профессий личностно-мотивационная сфера имеет крайне важное значение, такое же, как и профессиональные навыки. Относится это к таким должностям, как руководитель, сотрудник коммерческих служб и т.д.

Далее необходимо разобрать критерии оценки результатов труда, выбрать навыки и личностные качества, которые являются определяющими для каждой профессии. Далее определить порядок проведения самой аттестации персонала, а также процедур информационного обеспечения работы аттестационной комиссии.

На подготовительном этапе аттестации персонала готовятся отчеты о выполнении профессионального плана развития и работы. Данные материалы предоставляются секретарю комиссии, который формирует таблицу с оценками сотрудников, в которую также включают оценку сотрудника его непосредственным руководителем. В ходе аттестации персонала работник зачитывает свой отчет по планам работы и профессионального развития. Далее комиссия выставляет оценки исходя из своей компетенции, далее производится суммирование оценки и соответствие  ее с профилем должности. Понятно, что чем больше балл, тем выше профессиональный уровень сотрудника; в результате он может претендовать на более высокую заработную плату или попасть в кадровый резерв.

Аттестация персонала требует трудовых и временных затрат, а также объективного подхода к решению этих проблем. В случае если при её проведении возникнет необходимость во внешнем экспертном мнении или сил собственных специалистов окажется недостаточно, можно привлечь профессиональных консультантов со стороны.

Ошибки при проведении аттестации персонала

Главная ошибка может быть допущена еще на начальном этапе. Обычно это выбор цели проведения аттестации. В случае если цель проведения аттестации заключается в сокращении персонала или для избавления от нежелательных сотрудников, то в этом случае теряются многие плюсы, которые способна дать аттестация персонала.

Также низкая информационная поддержка при проведении аттестации персонала может негативно сказаться на психологическом климате коллектива, особенно если аттестация проводится впервые. Поэтому нужно подробно разъяснить менеджерам высшего звена, какую информацию они получат после проведения аттестации персонала, как ею пользоваться и как с её помощью решать требуемые задачи. Сотрудников компании стоит предупредить за несколько месяцев о проведении аттестации, для того чтобы они могли подготовиться к этому событию.

Итоги аттестации персонала

Аттестация персонала направлена на обоснованное принятие управленческих решений, связанных с кадровым менеджментом. В частности после проведения аттестации можно на законных основаниях принять решение об увольнении, понижение в должности, перевод на другую работу и т.д. Или наоборот повышение в должности, перевод в кадровый резерв.

В заключение стоит обратить внимание на то, что аттестация персонала должна проводиться не ради самой процедуры, а для получения действительно важной информации. Правильно подготовленная и проведенная аттестация персонала способна не только показать профессиональные сильные и слабые стороны сотрудников, но и помочь в оптимизации труда и избавления от ненужного балласта.